多项选择题
在接车与预检流程中，服务专员与客户进行环车检查时，下列叙述何者正确（）
A.向车主说明免费服务项目及更换零件 B.当着客户面套上三件套 C.提醒客户有无遗留贵重物品 D.立即准备派工及领取配件
多项选择题 有关接车与预检流程应注意之事项，下列叙述何者正确（）
多项选择题 服务专员与客户进行电话预约时，在结束与客户谈话前，应该注意那些事项（）
多项选择题 在维修过程中如遇追加维修作业内容时，服务专员应注意的细节有哪些（）
