判断题 在交接过程中发生的问题，交接人员应马上交接给接班人员进行处理。因交接不清所产生的问题，责任无法分清的，由双方共同负责。

判断题 客户服务中心号码由各省分公司自行设立，操作规范由各省分公司自行规定。

判断题 处理好客户的不满，是重新赢得客户最有效的获利手段之一。