问答题
客人要求服务员敬酒怎么办？
服务员应巧妙的回答：对不起（xx先生/小姐）酒店有规定，上班时间不能喝酒，不过我很感谢您的美意，请您原谅，让客人感觉不是......
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问答题 客人用餐将近结束，而某道菜迟迟不上怎么办？
问答题 客人反映菜里有沙子或头发怎么办？
问答题 电视机已打开，而客人背对电视却职责为什么不开电视怎么办？
