多项选择题
绩效评估体系引进非财务指标时，应考虑（）。
A、市场占有率 B、策略性咨询提供率 C、顾客导向经营绩效指标 D、内部营运指标 E、学习、创新与成长指标
单项选择题 下列有关绩效管理的作用的说法不正确的是（）。
多项选择题 客户服务绩效评估的方法主要有（）。
多项选择题 客户服务团队职务设计的内容包括工作内容、工作职能、（）。
