问答题
服务流程的细化有哪些方法?
服务态度追求真诚,服务行为追求规范,服务效果追求超值,服务品质追求卓越。1)践行理念,强化意识,引导员工闹菇......
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问答题 服务流程的设计方法有哪些?
问答题 服务流程的最佳设计原则有哪些?
问答题 顾客与服务传递系统有哪些基本的参与方式?