问答题
如果因为工作需要，要与客人乘坐同一电梯时，你会怎么做？
首先请客人先进入电梯，不能跟客人抢电梯。出电梯时，按电梯开关，请客人先出。
问答题 酒店服务中的“三轻”和“五声”是指什么？
问答题 怎样给客人让路？
问答题 服务中基本礼貌用语是什么？
