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客户服务管理考试综合练习

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填空题

()指产品由试制成功转向批量生产、销售量快速增长的阶段,“以质取胜”。

【参考答案】

成长期

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填空题 ()指产品试制鉴定后进入市场试销品阶段,“以快取胜”。

填空题 产品的生命周期()、()、()、衰退期。

问答题 熟知和掌握产品三重性知识,对于客户服务个人来说,其重要性是什么?

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