单项选择题
顾客穿的服饰较差，一看就是没钱，接待时服务可以差一些。（）
A.一视同仁正常接待 B.让他慢慢看去吧 C.也不买就不用理他了 D.有需要就会喊人了
单项选择题 玩具有保修期吗？（）
多项选择题 卖玩具时应该预防客诉？（）
单项选择题 顾客上午购买的特价玩具，未开封就拿走了，但是下午过来说玩具腿是折的，你应该如何处理？（）
