填空题
()是服务企业沟通促销的核心内容。
服务承诺
填空题 服务品牌的生命力在于()。
填空题 ()是营销的核心,也是服务环境设计的一个要素。
填空题 广义服务环境中的有形提示物,按能否被顾客所拥有分为()和表层2类。