问答题
客人把更衣橱的钥匙给你，让你去为他取手机，你该怎样做？
高速客人为了保证客人的财产安全，酒店规定不允许服务员为客人到更衣橱里取东西，如果客人执意要服务员去取，一定在主管或领班的......
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问答题 如何做好儿童的服务工作。
问答题 如何处理向客人索赔事件？
问答题 客人对酒店服务不满，要求打折怎么办？
