问答题
客人把更衣橱的钥匙给你,让你去为他取手机,你该怎样做?
高速客人为了保证客人的财产安全,酒店规定不允许服务员为客人到更衣橱里取东西,如果客人执意要服务员去取,一定在主管或领班的......
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问答题 如何做好儿童的服务工作。
问答题 如何处理向客人索赔事件?
问答题 客人对酒店服务不满,要求打折怎么办?