判断题 不管在什么情况下，估算开发和实施培训项目的成本/收益都必须在决定培训之前完成。

判断题 让学员自行收集亲身经历的案例，将这些案例作为个案，利用案例研究法进行分析讨论，并用讨论结果来警戒日常工作中可能出现的问题。这样的方法叫事件处理法。

判断题 工作轮换法是较较常用的一种培训方，可以让员工对企业有综合的了解，既适用于一般直线管理人员的培训又适用于职能管理人员的培训。