问答题
请描述客户服务直接接触事件联动处理流程？
直接接触事件是指客户强烈要求直接与总行相关部室、各级分支机构联系的事件。客服中心应严格核实直接接触的原因，并须经相关部门......
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问答题 请描述客户服务紧急事件联动处理流程？
问答题 请阐述95599客户服务中心业务按照覆盖范围的分类？
问答题 请简述95599客户服务中心考核管理的具体措施？
