多项选择题
某客户办理宽带账号回到家中使用却无法拨号上网,提示691,以下引导客户自行处理的方法有()
A.询问客户在宽带账号后面是否有加@139.gd,如无,应加上
B.询问客户输入宽带密码是否正确,提醒客户该密码为6位阿拉伯数字
C.确认账号密码输入无误后应该引导客户删除宽带连接后重新建立
D.引导客户前往营业厅或拨打客服热线重新绑定
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多项选择题
以下哪些属于8元4G飞享卡正确内容?()
A.含30分钟本地拨打本地
B.赠送400M省内通用流量,赠送24个月
C.必选6元通信服务包,再加送100M国内通用流量
D.默认开通50元流量保障服务(套外流量0.29元/M,不足50元按实收取,每达50元(173M)送851M,合计1024M),赠送流量用完重复以上计费模式
E.超出套餐分钟外国内主叫一口价0.25元/分钟 -
多项选择题
4G套餐的生效规则有:()。
A.新办理套餐前台可以选择立即生效或下月生效。
B.变更套餐(全球通按照自然月,动感、神州行按照动态月),资源当月不用完,当月变更套餐将不结转流量。
C.变更套餐全球通下月1日生效,神州行、动感地带下月结日生效。
D.支持电渠自助变更套餐。 -
多项选择题
全球通新入网办理88元不限量套餐客户,承诺使用()个月,可享受()元话费优惠.
A.6
B.10
C.3
D.20
