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单项选择题
紫外线消毒法安装紫外线的灯管，瓦数一般为（）。
A.15瓦
B.20瓦
C.25瓦
D.30瓦 -
单项选择题
处理好客人投诉的第一步应树立的信念是（）。
A.“质量第一”
B.“服务第一”
C.“客人总是对的”
D.“100-1=0” -
单项选择题
承担托婴服务的人员通常是（）。
A.客房领班
B.客房女服务员
C.客房中心联络员
D.客房清扫员
