多项选择题
导游员到饭店运送客人时，如果没有找到需要送站的散客，接下来的做法正确的是（）。
A.没有找的客人，可以即刻离开
B.到前台了解客人是否离店，并与司机共同寻找
C.寻找至少30分钟方可离开
D.请计调人员帮忙查询
E.确认无法找到客人后，导游员可自行离开
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多项选择题
在核对商定日程时，全陪的工作原则是（）。
A.宾客至上
B.服务至上
C.主随客便
D.合理可能
E.平等协商 -
多项选择题
旅游团离开前一天，地陪要提前核实、确认的内容包括（）。
A.游客姓名和人数
B.航班（车次、船次）
C.起飞（开车、离航）时间
D.送站的机场（车站、码头）
E.离境旅游团，提前72小时确认机票 -
多项选择题
导游人员若没有过硬的语言知识，就根本谈不上优质服务。这里所说的语言知识包括（）。
A.外语知识
B.汉语知识
C.方言知识
D.古文知识
E.哑语知识
