多项选择题
在服务标准篇的项目前期服务中,包含以下哪项内容。()
A.保修岗服务标准
B.客服人员工作指引
C.客服与设计配合工作标准
D.签约前台接待岗服务标准
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相关考题
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多项选择题
下列哪些是属于《客户关系服务手册》中服务标准篇涉及内容。()
A.销售服务
B.项目前期服务
C.入伙服务
D.签约服务 -
多项选择题
以下对服务宗旨描述正确的是()
A.尊重:耐心聆听,满意一百
B.理解:换位思考,真诚沟通
C.诚信:以诚为本,以信取信
D.专业:精益求精,持续超越 -
多项选择题
对服务模式以下表述正确的是()
A.只要对我们服务提出需求的人,我们都将全程为您服务
B.我们将完成一天8小时工作的时间限制,全天为您服务
C.我们的服务将拓展到每一个角落,不管您身处何地,都能就近获得服务
D.为了更好服务于客户,让客户根据自身需求,自主选择最快捷、最方便、最高效的咨询途径,努力使客户享受到满意服务
