相关考题
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多项选择题
餐食烤制前检查应()。
A.在烤餐前确保烤箱内干净整洁,无任何纸制品以及干冰等物品
B.为防止起火,严禁在烤箱内存放除餐食以外的任何物品
C.确认餐食质量,无发霉变质、异味、过期等情况
D.根据餐食情况,确认是否加水烤制,如结霜样式的冷冻餐,应加适当温水,确保餐食烤制更可口 -
多项选择题
执行网上预定餐食发放程序时,应()。
A.确认旅客座位号,查看登机牌,确认信息相符
B.无需确认旅客预定餐食烤制可口
C.确认旅客是否预定特殊餐食
D.如旅客私自调换到其他座位,或起飞前无法获取旅客座位号时,应通过广播寻找该名旅客 -
多项选择题
高端经济舱混舱服务包括()。
A.混舱时,餐车从第一排开始食品、礼品销售服务,无需和高端旅客、混舱旅客做好沟通
B.服务语言:“xx女士/先生,本次航班为您提供食品、饮料、礼品的销售服务,如您需要请及时告诉我,我将单独为您提供服务”
C.及时沟通,重视混舱旅客乘机感受
D.混舱时,餐车从第三排开始食品、礼品销售服务
