多项选择题
严禁进入网点的宣传内容：（）
A.不符合国家有关法律法规的内容、不符合中国银行整体业务发展战略，以及可能对中国银行声誉带来不利影响的宣传内容
B.不符合监管机构要求的宣传内容，如：宣传内容存在夸大收益、误导消费者的述；
C.明确标有其它商业银行或直接竞争者品牌标识的宣品；
D.与中国银行及附属公司业务无关联性的盈利性商业广告。
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多项选择题
允许进入网点的宣传内容：（）
A.中国银行及附属公司的品牌形象、产品服务、营销活动、公告通知等宣传内容；
B.与中国银行确有代销等合作关系，且与中国银行业务具有相关性的外部合作机构的产品服务；
C.金融知识及安全教育相关宣传内容，如防范金融诈骗、预防洗钱风险等；
D.政府及监管机构要求发布的宣传内容。 -
多项选择题
各营业网点在客户办理开户、开网银、基金、理财、外汇、银行卡、汇款等业务时，应以阅签或抄写风险提示等方式，向客户（）揭示其开办产品的风险和应承担的责任，确保其风险知情权。
A.真实
B.准确
C.完整
D.隐瞒 -
多项选择题
各二级分支行在投诉处理过程中的职责（）。
A.建立客户投诉联系人网络
B.建设专业咨询队伍
C.完善投诉处理快速响应机制
D.在省分行相关条线部门的指导下及时处理各类客户投诉
