各营业网点在客户办理开户、开网银、基金、理财、外汇、银行卡、汇款等业务时，应以阅签或抄写风险提示等方式，向客户（）揭示其开办产品的风险和应承担的责任，确保其风险知情权。

A.建立客户投诉联系人网络
B.建设专业咨询队伍
C.完善投诉处理快速响应机制
D.在省分行相关条线部门的指导下及时处理各类客户投诉

A.营业网点客户投诉
B.客服热线电话投诉
C.上门及信件投诉
D.媒体及网络投诉

A.首问负责、职责明确原则。
B.属地处理、避免升级原则。
C.充分沟通、依规处理原则。
D.授权有限、报告及时原则。