单项选择题
交易日志由应用软件和数据库管理系统产生,内容包括()等,交易日志应按照国家会计准则要求予以保存。
①用户登录尝试
②数据修改
③数据变更
④错误信息
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④
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单项选择题
总行信息技术部门需建立问题知识库,用于记录()等,总行信息技术部门负责问题知识库的定期更新。 ①问题的主题 ②问题描述 ③产生原因 ④解决方案 ⑤适用条件 ⑥相关信息
A.②③④⑤
B.①②③④
C.①②③④⑤
D.①②③④⑤⑥ -
单项选择题
各分行业务和技术人员、总行各部门在使用生产运行系统过程中遇到问题,统一通过IT服务管理平台上报;遇到紧急问题时,同时通过()上报。
A.电子邮件
B.OA系统
C.书面
D.技术支持值班热线电话 -
单项选择题
总行信息技术部门应设立7×24小时技术支持热线,对于分行及业务部门上报的问题,()人员应协调总、分行资源,尽快协助排除。
A.值班
B.技术支持
C.系统运维
D.总行信息技术部