单项选择题
对外服务的内容至少应包括对外服务承诺、（）和主要服务项目收费标准等内容。
- A.对外服务的营业时间
B.对外服务的联系人信息
C.主要服务项目服务时限
D.对外服务的人员的岗位工号
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单项选择题
营业站点定置管理要以（）为前提，做到物品摆放安全可靠，消防、技防等安全配套设施齐备，确保客户和工作人员的人身安全。
A.管理
B.规范
C.安全
D.方便 -
单项选择题
以下行为中，不符合窗口服务人员形象礼仪的是（）
A.女士头发长度超过肩膀应盘起
B.用一个手指为客户指引方向，并兼顾客户是否意会到目标
C.男士指甲留出来的部分不超过1mm
D.发色以黑色为宜，染发不选择夸张的用色 -
单项选择题
上海燃气微客服平台增值税电子普通发票的开具有效期是客户完成缴费后（）
A.3个月
B.6个月
C.9个月
D.12个月
