相关考题
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单项选择题
投诉首次回复时间：指接到（）到第一次联络客户的时间
A、工单
B、投诉
C、报告
D、通知 -
单项选择题
投诉回访时限：指接收（）回单至外呼回访的时间。
A、工单
B、投诉
C、报告
D、通知 -
单项选择题
处理客户投诉原则有（）点。
A、五
B、四
C、六
D、三
