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问答题

简答题

简述客服人员在与客户交流过程中应该注意的问题。

    【参考答案】

    (1)文明守礼。
    (2)适当反馈信息。无论客户的抱怨是否合理,都要认真听取,并做出适当的反应,争取解决问题,使......

    (↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)

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