问答题
简答题
简述客服人员在与客户交流过程中应该注意的问题。
【参考答案】
（1）文明守礼。
（2）适当反馈信息。无论客户的抱怨是否合理，都要认真听取，并做出适当的反应，争取解决问题，使......
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下列选项中，属于常见的公共关系专题活动的是（）。
A.联谊活动
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C.赞助活动
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E.危机管理 -
问答题
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