问答题
简答题
简述客服人员在与客户交流过程中应该注意的问题。
【参考答案】
(1)文明守礼。
(2)适当反馈信息。无论客户的抱怨是否合理,都要认真听取,并做出适当的反应,争取解决问题,使......
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下列选项中,属于常见的公共关系专题活动的是()。
A.联谊活动
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C.赞助活动
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