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简述客服人员在与客户交流过程中应该注意的问题。 -
问答题
试对赞助活动的概念、作用以及主要步骤进行阐述。 -
多项选择题
下列选项中，属于常见的公共关系专题活动的是（）。
A.联谊活动
B.庆典活动
C.赞助活动
D.新闻发布会
E.危机管理
