相关考题
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单项选择题
下面哪项服务管理维度涉及治理、管理和沟通？（）
A.组织和人员
B.信息和技术
C.合作伙伴与供应商
D.价值流和流程 -
单项选择题
通过促成客户想要的结果来实现价值共创的方式是什么？（）
A.服务
B.输出
C.实践
D.持续改进 -
单项选择题
下列哪项指导原则强调需要了解进行中的工作流、识别瓶颈和发现浪费？（）
A.专注于价值
B.协作并促进可见性
C.整体思考和工作
D.保持简单实用
