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单项选择题
按照国家旅游局对星级饭店的管理要求，组织结构与分工要明确。楼层服务台受（）直接领导。
A.楼层领班
B.楼层主管
C.客房部经理
D.总经理 -
单项选择题
饭店是综合服务部门，在饭店经营收入中，客房收入占主要地位。而（）是客房经营的基础。
A.客房空间
B.客房设备
C.供应物品
D.客房卫生 -
单项选择题
围桌裙时应从（）开始，顺时针方向绕台进行。
A.主人位
B.副主人位
C.陪同和翻译
D.主宾位
