相关考题
-
单项选择题
服务规范是否合理的最简单标准是（）
A.是否方便客人
B.是否执行有度
C.是否体贴客人
D.是否尊重客人 -
单项选择题
下列不是执行规范的规则的是（）
A.规范本身就是服务细节的归纳
B.规范必须执行有度
C.规范本身必须科学合理
D.执行规范是企业优质服务的出发点 -
单项选择题
（）是企业优质服务的出发点。
A.执行规范
B.细节服务
C.超常规服务
D.效率服务
