多项选择题
以下讲解方法运用正确的有()。
A.河南安阳发现的曹操墓是什么样子的?当时又是如何下葬的?游客若想知道详情,请去参观地宫。这是运用了问答法
B.“皱、透、漏、瘦、丑”是太湖石历经沧桑、自然天成的最佳体现。这是运用了突出重点法
C.规模上将唐代长安城与东罗马帝国的首都君士坦丁堡相比,使游客对东、西方文化差异有了进一步的认识,这是运用了类比法
D.比如蝙蝠、桃子、灵芝三种图案合在一起有何寓意?待引起游客注意但回答不出时,导游人员细说其在古代中国的身价和象征意义“三者合而为一,寓意福寿如意”。这是运用了制造悬念法
E.在讲解北京故宫时,导游人员非常激动地说:“大臣们行三跪九叩之礼,齐呼万岁、万万岁”,游客兴趣大增,这是运用了触景生情法
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多项选择题
游客投诉主要是为了满足()心理
A.求尊重
B.求平衡
C.求优待
D.求满意
E.求补偿 -
多项选择题
发生交通事故时,导游人员要()。
A.迅速向旅行社汇报
B.组织抢救伤员
C.保护现场
D.立即报案
E.处理善后事宜 -
多项选择题
下列关于握手礼正确的是()。
A.初次见面握手时间应控制在3秒钟内
B.男女握手时,一般由女方先伸手
C.如果您是客人,应先向主人伸手
D.男性不可戴手套与他人握手,女性可戴薄手套与他人握手
E.年长、地位高者应先伸手