单项选择题
某20人旅游团的两名游客赵某和钱某在游览中发生矛盾，钱某要求不与赵某同桌用餐，地陪首先应（）。
A.对二人进行劝说，希望他们同桌吃饭
B.请领队帮忙调解
C.请钱某自己单独用餐，并告知综服费不退，餐费自理
D.了解情况，进行席位调整
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单项选择题
旅游途中，遭遇洪水灾害时，正确做法是（）。
A.尽量跑到开阔地带
B.爬到电线杆、高压线铁塔上躲避
C.躲到汽车里
D.跑到附近屋顶等高处 -
单项选择题
对于在游览过程中的旅游者走失，导游员首先要做的是（）。
A.向旅行社报告
B.向有关部门报告
C.了解情况，迅速寻找
D.与饭店联系 -
单项选择题
某旅游团在观看文娱活动时，有游客表示节目太无聊要求旅行社退还该节目费用，导游员的正确做法是（）。
A.为防止投诉答应退还
B.立即报告旅行社
C.了解情况，不随意答复，联系相关部门
D.婉言拒绝
