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单项选择题
某旅游团在观看文娱活动时,有游客表示节目太无聊要求旅行社退还该节目费用,导游员的正确做法是()。
A.为防止投诉答应退还
B.立即报告旅行社
C.了解情况,不随意答复,联系相关部门
D.婉言拒绝 -
单项选择题
旅游者在旅游目的地所接受的最后一项服务是()。
A.参观游览服务
B.后续服务
C.送客服务
D.购物服务 -
单项选择题
在旅途中导游员应及时联络地接社的相关人员请其做好准备,以保证团队()。
A.安全抵达
B.顺利交接
C.生活充实
D.心情愉悦
