相关考题
-
多项选择题
饭店客房服务活动设计的内容包括（）。
A.客房的装饰布置
B.客用品的供应与安放
C.客房操作程序的制定
D.客房服务项目的确定 -
多项选择题
在客人离开饭店时，客房部员工进房检查的重点内容有（）。
A.客房清洁状况
B.客房设施状况
C.客人遗留物品
D.小酒吧收费单 -
多项选择题
“楼层服务台”的服务形式适合（）的饭店。
A.内宾为主
B.外宾为主
C.团队为主
D.散客为主
E.会议客较多
