单项选择题
高绩效工作系统的决定因素包括外部环境和组织内部特征，下列属于组织内部特征的是（）
①行业
②技术/支持系统
③价值观与文化
④管理措施
A.①②③⑤
B.②③④
C.①②④
D.①③④
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单项选择题
人力资源计分卡的构建步骤的第一步是（）
A.清晰地界定企业的经营战略
B.创建战略地图
C.建立商业案例
D.建立人力资源传导机制 -
单项选择题
下列属于平衡计分卡的评价指标体系的是（） ①财务指标 ②客房指标 ③内部业务流程指标 ④产品技术指标
A.①②③④
B.①②③
C.①②⑤
D.①③④ -
单项选择题
人力资源计分卡的作者是借鉴下列哪种模型的基础上发展起来的（）
A.胜任素质模型
B.哈弗模型
C.高绩效管理模型
D.平衡计分卡模型
