铺第一条床单是做床程序中重要的一环，下列表述不正确的是（）

A.（3）——（1）——（4）——（2）——（5）——（6）
B.（3）——（4）——（1）——（2）——（5）——（6）
C.（3）——（5）——（1）——（4）——（2）——（6）
D.（3）——（5）——（1）——（2）——（4）——（6）

A.多数饭店的小酒吧由客房部管理
B.服务员每次进房的例行检查内容都包括小酒吧的消费情况检查
C.小酒吧所使用的饮料和酒水的质量由采购部负责，客房部负责接收
D.小酒吧如有消费，应立即输入账款，并做好补充

A.优质的个性化服务，同时满足客人的明确要求和隐含要求，使客人产生被尊重感
B.个性化服务包含了超常服务，所以不能完全归入规范化服务范畴
C.熟悉和掌握饭店的各岗位运作规程，是产生优质个性化服务的基本前提之一
D.个性化服务来源于适当的灵活和细微，因而不具有持续性