相关考题
-
单项选择题
当在服务过程中出现纰漏时，（）语是必不可少的。
A.征询
B.提醒
C.告知
D.道歉 -
单项选择题
在服务过程中，（）比迎接更为重要，在为客户提供服务时要做到有始有终，给客户一个完整满意的服务体验。
A.道别
B.提醒
C.答谢
D.征询 -
单项选择题
室内燃气泄漏安全告知用语为：请您立即打开门窗，关闭燃气表前总开关，不要（），禁止打开任何电器设备，保持通风，注意自身安全。
A.开窗
B.惊慌
C.使用明火
D.使用手机
