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单项选择题
对（）客人，服务时要尽量避免和他们长谈，最已忌和他们辩论。
A.寡言型
B.健谈型
C.啰唆型
D.急噪型 -
单项选择题
传真预定的特点是即发即收，传递迅速，内容详尽（）
A.面谈
B.可传递客人的真迹
C.临时预定
D.电话促销 -
单项选择题
（）是客人与酒店间建立正式合法关系的最根本环节。
A.受理宾客预定
B.办理入住登记手续
C.宾客交付预付款
D.填写入住登记表
