相关考题
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单项选择题
为推动银行业客服中心规范化、标准化建设，提升行业整体服务水平，中国银行业协会于2011年10月搭建（）
A.银行业客服中心数据分享平台
B.银行业客服中心数据共享平台
C.银行业客服中心数据专享平台
D.银行业客服中心数据优享平台 -
单项选择题
为推动银行业客服中心规范化、标准化建设，提升行业整体服务水平，中国银行业协会于（）搭建银行业客服中心数据共享平台。
A.2010年10月
B.2010年11月
C.2011年10月
D.2011年11月 -
判断题
组织学习与创新能力、运营持续改进能力也都可以找到相应的KPI指标。
