多项选择题
为提高客房部劳动效率，正确的对策是（）。
A.取消楼层服务台，设立客房服务中心
B.一律不使用临时工与钟点工
C.灵活安排员工工作时间
D.在制定年度人员编制时，不能具有“弹性”
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多项选择题
有利于提高客房员工劳动定额的因素有（）。
A.客房空间面积较大
B.客房布置规格较高
C.劳动工具配备较全
D.人员素质水准较好 -
多项选择题
在确定客房部员工人数时，必须掌握的数据有（）。
A.工作量预测数
B.出勤率
C.工作定额
D.员工素质
E.工具配备 -
多项选择题
饭店客房服务活动设计的内容包括（）。
A.客房的装饰布置
B.客用品的供应与安放
C.客房操作程序的制定
D.客房服务项目的确定
