单项选择题
各相关部室、各级行、各营业网点在联动工作的各环节中，不得相关推诿，应按照规定的时间要求，主动完成联动工作，体现了（）原则。
A.客户至上
B.逐级负责
C.效率优先
D.以上均不正确
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单项选择题
客户服务中心发起联动事件时，应与一级分行联动岗位联系，由其对辖内事件进行处理并将处理结果反馈客服中心，体现了（）原则。
A.客户至上
B.逐级负责
C.效率优先
D.以上均不正确 -
单项选择题
为加强对客服联动工作的领导协调，总行专门成立了协调领导小组，组长由（）担任。
A.分管行长
B.电子银行部负责人
C.总行各相关部室负责人
D.客户服务中心分管联动工作的负责人 -
单项选择题
为加强对客服联动工作的领导协调，总行专门成立了协调领导小组，各相关处室须指定（）名负责人任组员。
A.４名
B.３名
C.２名
D.１名
