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判断题
列车延误3—10分钟，报值班站长同意，车站可以向提出需求的乘客派发《致乘客信》。 -
多项选择题
派发《致乘客信》以“您好，因为本次XX（按行调发布的原因）给您出行带来的不便，我们深表歉意”服务用语开始，以（）结束。
A.“请慢走”
B.再见
C.“对不起”
D.送别手势 -
单项选择题
列车延误10分钟以上，报（）及以上人员同意，车站可以向提出需求的乘客派发《致乘客信》。
A.站长
B.票务主办
C.票务主管
D.值班站长
