多项选择题
游客在饭店休息期间突患重病，全程导游应该（）。
A.立即将游客患重病情况报告饭店保卫部门
B.立即通知饭店医务人员前来救治
C.经饭店医务人员初步救护后将患者送医院治疗
D.自己与领队和患者亲属一同前往
E.及时将游客患重病情况报告旅行社领导
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多项选择题
当发现游客喝醉了时，为劝其停止饮酒，导游应说（）。
A.别喝了
B.你用茶吗
C.早点休息吧
D.少喝点吧
E.明天还要旅游呢 -
多项选择题
某老年游客进客房时，因客房内地毯凸起不慎，其女儿要求饭店赔偿，饭店认为该老年游客摔伤是他自己未看清楚所致，与饭店无关。于是，该老年游客的女儿要求导游帮助解决。该导游将双方招在一起进行协商。在协商的过程中，该导游应持的态度是（）。
A.表示游客应多负责任
B.表示饭店应多负责任
C.不偏袒任何一方
D.对责任问题不下结论
E.劝告双方合理让步 -
多项选择题
丢失中华人民共和国身份证的补办程序是（）。
A.由当地接待社开具证明
B.失主持证明到当地公安机关报失
C.由失主填写挂失申请表
D.经当地公安机关核实后开具身份证明
E.经当地公安机关核实后颁发新的身份证
