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判断题
涉及客户的小额经济损失的投诉属于一级投诉。
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判断题
领导、政府部门、媒体、消委会、监督热线等渠道转来的投诉属于三级投诉。
判断题
对投诉事件处罚的原则是“责任到人”，根据投诉性质不同，处罚力度不一。
判断题
根据我.行关于加强零售信贷业务投诉管理工作的通知，因产品、渠道问题引起的投诉，属于权限外的，可以不用处理。
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