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单项选择题
几种沟通媒介相互冲突属于（）
A.发送障碍
B.接收障碍
C.沟通通道的障碍
D.编码障碍
E.反馈障碍 -
单项选择题
可以给对方提供思考和调适机会的沟通技巧是（）
A.沉默
B.微笑
C.抚摸
D.倾听
E.眼神交流 -
单项选择题
护士操作前的解释用语不包括（）
A.操作目的
B.操作意义和重要性
C.操作过程和所需物品的介绍
D.给予患者心理上的安慰，缓解其恐惧心理
E.感谢患者的合作
