多项选择题
有一大型团队（三辆大巴）在长沙开往张家界的过程中，汽车在离慈利30公里的地方抛锚，你作为导游员如何处理？（）
A.应安抚游客，通知旅行社领导，请示处理办法；
B.让其他车辆先走（最好让团队中的年轻人留下一些，其他的游客如妇女、小孩、老人先上另外的车先走）；
C.派其中的一名导游通过旅行社在慈利附近找到一辆车况较好的大巴，开回出事地点接剩下的客人到张家界；
D.如车子实在无法修好，最好是让原用车队派车（因涉及费用问题），如不能则需向原用车队说明情况，通知当地旅游车队第二日调车到宾馆，继续游程；
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单项选择题
导游员发现泰国旅游者与长沙酒吧管理者等有不正当交往情况时，你应该怎么办？（）
A.应立即汇报旅行社并通知公安机关查明罪责，严正处理。
B.装作没看见
C.参与其中，一起牟利
D.勒索他们 -
多项选择题
有一位异性游客要求导游到其房间帮忙，但这位游客却借酒疯对导游员有非礼行为时，怎么办？（）
A.导游员应明确地表示拒绝
B.并严肃指出其行为的严重后果；
C.在特殊的情况下，应采取断然的措施实施正当自卫；
D.导游员不要单独去异性房间，尤其是夜间。 -
多项选择题
某游客在饭店被老鼠咬伤了耳朵，作为导游员如何处理？（）
A.立即协助客人用肥皂水清洗伤口后用碘酒消毒；
B.报告旅行社，安抚游客的情绪；
C.要求酒店将客人送往医院或卫生防疫站注射流行性出血热疫苗与注射狂犬疫苗；
D.做好善后工作。必要时请旅行社领导出面，请医院出具诊断治疗证明，供客人向饭店索赔；
