单项选择题
连锁企业在一个区域内集中资源开店，将可能开设的门店数量尽量开完，再寻找另外的开店区域。此种区域扩张战略属于（）
A.圈地模式
B.跳跃模式
C.自建模式
D.并购模式
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单项选择题
关于店长管理，下列说法错误的是（）
A.店长的管理内容大部分是非例行事务，只有少部分是例行事务
B.店长的管理重点是人、财、物和现代商业企业所需要的信息
C.店长只要把握门店作业环节的重点，就能基本保证商店作业的正常进行
D.店长的管理重点包括商品管理、顾客管理、员工管理、供应商管理、财务管理和信息管理等 -
单项选择题
售中服务的主要形式是（）
A.赠送宣传资料
B.提供舒适的购物场所
C.免费送货
D.顾客抱怨处理 -
单项选择题
连锁企业信息化建设的层次不包括（）
A.作业层
B.管理层
C.决策层
D.监控层
