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单项选择题
导游在讲解时应把（）以上的目光分配给客人。
A.30%
B.50%
C.80%
D.90% -
单项选择题
（）是促使旅游咨询者产生联想，刺激其购买欲望的重要步骤。
A.热情迎宾
B.把握时机搭话
C.签订合同
D.介绍产品 -
单项选择题
收取费用时要做到“三唱一复”，其中的“复”是指（）。
A.复述旅游产品的要点
B.复述收受费用的具体金额
C.复核所付旅游产品与收进费用是否相符
D.复核收进费用与和找给旅游咨询者的余额是否相符
