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多项选择题
饭店委托管理的基本特征不包括（）。
A.两权分离
B.委托代理
C.人力资本输出
D.责权不清
E.智力资本输出 -
多项选择题
管理方通过输出管理模式、专业技术与管理人才等方式管理饭店，并取得相应委托管理费用，主要包括（）。
A.管理费
B.系统使用费
C.技术支持费
D.开业管理费
E.人员工资 -
单项选择题
饭店面对规模与影响范围很小、传播性不强、不触及其核心利益的舆情危机，可以采取（）应对危机。
A.积极回应策略
B.沉默应对策略
C.控制信息策略
D.转移信息策略
