相关考题
-
单项选择题
“人”：表情准备，错误的是：（）
A.暖心微笑
B.嘴角上扬
C.眼神温暖
D.目光不必接触 -
判断题
回应旅客需求时首先重复需求，如：“一杯橙汁，好的，我马上就来。” -
判断题
“境”：为旅客提供雅致的氛围，包括三轻、香氛、温度和灯光，故晚餐时应当开低亮／DimMeal为旅客提供服务。
