多项选择题
旅行团到达云南后，有游客向你发出邀请：全陪，我请你品尝云南的风味傣家饭。你怎么办？（）
A.一般情况下应婉言谢绝免得在其他客人中留下亲疏有别的印象。
B.若接受邀请，首先应表示谢意。
C.在席间应注意主宾关系，以免造成失礼。
D.改天回请客人
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多项选择题
某旅行团在就餐时，有游客提出要求加菜时，作为导游员你如何处理？（）
A.应首先向客人说明，这种形式的加菜，费用应由要求者现付；
B.协助客人与餐厅联系，尽量满足其要求；
C.若不能满足，应向客人说明原因，表示歉意。
D.自费为客人加菜 -
多项选择题
当旅游车上的物品被窃时，导游员应该怎样处理？（）
A.向旅行社领导汇报，迅速向有关部门报案，并保护现场；
B.了解失窃经过，列出失物清单；
C.请公安部门开具失窃证明书，告诉失主可向投保的保险公司索赔；
D.及时提醒游客，保管好自己的财物。 -
多项选择题
在带团游览沿江风光带时，如果发生坏人抢劫旅游者，对他们行凶时，你作为地陪应怎样去做？（）
A.首先应挺身而出，保护旅游者的人身、财产安全；
B.立即报警、协助破案；
C.安定旅游者情绪，继续参观游览；
D.协助有关部门做好善后工作，写出详细的事故报告。
