单项选择题
严禁擅自使用客户电话、手机等设备，严禁向客户（）。如确实因服务需要，必须事先征得客户同意并在客户监督下进行。
- A.提出任何与上门服务无关的要求
B.推销燃气器具相关设备
C.提出上门服务之外的任何费用
D.提出任何无理要求
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单项选择题
上门服务人员严禁在客户家抽烟，严禁（），不接受客户招待。
A.帮客户私接私装
B.与客户之间产生利益关系
C.请客户代工代劳
D.接收客户任何馈赠 -
单项选择题
与客户沟通应耐心解答客户疑问、（），言行要谨慎、克制、专业。
A.沉着冷静应对
B.冷静处理问题
C.心思缜密思考
D.注意谨言慎行 -
单项选择题
上门服务人员按照约定时间段到达现场，严禁（）。如由于特殊情况无法到达，必须提前致电告知客户，并明确上门时间。
A.自行到场销根
B.无故失约
C.迟到或无故失约
D.超时
