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单项选择题
接待忧郁型宾客的态度中不正确的有（）。
A、尊重客人
B、态度温和
C、态度诚恳
D、和客人开玩笑，活跃气氛 -
单项选择题
不属于活跃型宾客的消费心理有（）。
A、随便、乐观
B、不大挑剔
C、好奇心强
D、不善于沟通 -
单项选择题
服务时间包含（）两层含义。
A、员工上班时间和顾客光临时间
B、员工时间和顾客时间
C、营业时间和时间点
D、上班时间和下班时间
